可能我们平常只关注到了常州租车公司市场赚取的利润,却忽视了在他们在盈利的过程中也会产生很多的纠纷。而不管是何种原因产生的纠纷问题,都会对消费者以及租车公司产生不同程度的影响,只有及时发现这些问题,才能及时规避。
1、车体受损引发的纠纷。我们在租车的时候,可能没有细心检查,或是认为某些问题不重要,所以也根本没有在意,但是在还车的时候就容易出现问题了。因为我们所租的车大部分都不是新的,车的表面或是一些部件会出现各种各样的问题,有些比较明显,有些就比较严重,如果在租车的时候不仔细检查,及时将这些情况向租赁公司反映,万一出现了什么问题,公司就会所要赔偿。在这种情况下,纠纷就出现了。
2、租车合同引发的纠纷。因为租车合同的条款比较多,很多租车人在签订的时候只是大致过一遍就签字。等到再细细查看的时候才发现其中有些条款会损害自己的利益,可是这个时候合同已经生效,要解决就很麻烦了。曾经就有过这样的例子,租车人因为没有仔细看条款,在租车的过程中发生了因汽车年检而要耽误自己用车的事情。像遇到这种情况的时候,产生纠纷也是很正常的。
3、车辆到位不及时。这种情况多发生在租赁婚车的时候,因为其行程排得比较紧,如果婚车不能及时到达就会影响新人婚礼的正常进行。而在现实情况中就会发生这样的事情,本来预定在上午的车却在下午才见到踪影。试问在这种状态之下,用户能不投诉吗?
以上说到的这些纠纷,有些主要原因在于租赁公司,但还有也和消费者自身有很大关系。而这些也该引起常州汽车租赁公司的重视,要更加注重提高自己的服务质量,同时也提醒广大消费者要更好地维护自己的利益。
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